предпринимать все возможные способы, чтобы вернуть долг. Не исключением выст
упает и
связь с родственниками, которым коллекторы также могут периодически названивать.
Призвать вас к ответственности за родственника коллекторы смогут лишь случае, если
вы являетесь супругом (или супругой) должника, поручителем или наследником,
вступившим
на законных основаниях в права наследования. В иных случаях ответственности вы не несете,
и, соответственно, достаточно просто ответить, что на вас подобные обязательства не
распространяются. В противном случае вы будете вынуждены обратиться в
п
равоохранительные органы.
Возможные пути разрешения возникшей проблемы
.
Бороться со звонками коллекторов довольно непросто, но, тем не менее, возможно.
Соответственно, возникает вопрос: «Если звонят коллекторы по чужому кредиту, куда
жаловаться?».
В само к
оллекторское агентство. Можно также направить жалобу и в ассоциацию
коллекторских агентств. Их непосредственной задачей выступает работа с недобросовестными
коллекторами, нарушающими основы законодательства, действующего на территории нашего
правового госу
дарства.
Принят Федеральный закон от 03.07.2016 No230
-
ФЗ «О защите прав и законных
интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой
деятельности и ми
крофинансовых организациях»
.
З
акон запрещает коллекторам применять физическую силу, угрожать ее применением,
причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в
заблуждение. Кроме того, коллекторам запрещено передавать сведе
ния о долгах третьим лицам,
включая родственников и сослуживцев кредитора, размещать такую информацию в интернете,
на зданиях и в жилых домах.
Устанавливается максимальное количество звонков и СМС
-
сообщений должнику в
течение дня, недели, месяца. Звонить д
олжнику можно будет не чаще двух раз в неделю,
устраивать личные встречи
-
раз в неделю. При этом общение должно происходить с 8 до 22
часов в будни и с 9 до 20 в выходные дни. Для связи с должником запрещено будет
использовать устройства, скрывающие номер
телефона коллектора и адрес электронной почты.
При этом должнику предоставляется право отказаться от общения с коллекторами.
Закон устанавливает и требования к сотрудникам, имеющим право взаимодействовать с
должником. Так, общаться с должниками запрещаетс
я лицам, имеющим непогашенную или
неснятую судимость за преступление против личности, преступление в экономике или
преступление против общественной безопасности.
Микрофинансовым организациям и ломбардам при этом запретили общение с
должниками по возврату п
росроченной задолженности.
По новому закону коллектор имеет право начинать общение с должником не ранее чем
через четыре месяца с даты начала просроченной задолженности.
Гражданам предоставили возможность написать отказ от взаимодействия с
коллекторами. В
этом случае кредитор будет обращаться в суд, и взысканием задолженности по
приговору займутся приставы.
В Роспотребнадзор. Данная служба направлена за эффективную защиту потребительских
прав. При составлении обращения совершенно не обязательно ссылаться на
статьи закона. Как
показывает практика, это один из наиболее эффективных способов оказать влияние на
коллекторов и защитить ваши права.
В Р
оскомнадзор. Эта организация известна далеко не всем, но имеет довольно обширные
полномочия, позволяющие защититься
от неправомерного произвола коллекторских служб. На
урегулирование вопросов данного типа затрачивается около 30 календарных дней, но результат
вас приятно удивит. Звонки надоедливых сотрудников коллекторских служб вас больше не
будут беспокоить.
В правоохр
анительные органы. Если ваше общение с коллекторами свелось к угрозам
или шантажу, то можете смело написать заявление, т.к. подобные противоправные действия
расцениваются, как преступление.
ПРОКУРАТУРА РАЙОНА.
Президент Российской Федерации
